João Pessoa emite segunda via do Cartão SUS por app ou presencial
O atendimento na sede, no bairro da Torre, funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 15h, sem pausa para o almoço.
A Prefeitura de João Pessoa, por meio da Secretaria Municipal de Saúde (SMS), disponibiliza canais para a emissão da segunda via e a atualização de dados do Cartão do Sistema Único de Saúde (SUS). O serviço pode ser acessado pelo aplicativo João Pessoa na Palma da Mão ou presencialmente, na sede do Cartão SUS.
O atendimento presencial funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 15h, sem interrupção para o horário de almoço, na Avenida Rui Barbosa, s/n, no bairro da Torre, no prédio do antigo Lactário da Torre. O telefone para contato é o (83) 3213-7637. O aplicativo está disponível gratuitamente nas lojas de aplicativos para celulares com sistemas Android e iOS.
Para o atendimento presencial, é necessário apresentar documento oficial de identificação com foto, CPF e comprovante de residência atualizado no município. Se o comprovante estiver em nome de outra pessoa, é preciso comprovar o vínculo familiar por meio de certidão de casamento, união estável, certidão de nascimento, RG ou termo de guarda. Para pessoas em situação de rua ou em vulnerabilidade social, o acesso é assegurado mediante declaração emitida por unidade de saúde ou assistência social.
Quem veio de outra cidade ou de outro Estado precisa realizar a transferência do documento de forma exclusivamente presencial. A coordenadora do Cartão SUS em João Pessoa, Deborah Cavalcanti, afirmou que a exigência de documentação mais detalhada se restringe a essas situações: “É importante tirar dúvidas da população e frisar que essa documentação mais detalhada de comprovação de endereço e vínculo familiar é necessária exclusivamente para os casos de transferência de usuários vindos de outras cidades ou estados.”
A coordenadora também orientou os moradores sobre o que fazer em caso de extravio do documento: “Orientamos a população a manter seus dados cadastrais sempre atualizados e, em caso de perda do Cartão SUS, solicitar a segunda via pelo aplicativo João Pessoa na Palma da Mão ou procurar presencialmente a sede do serviço.” A SMS informa que a perda do cartão impresso não impede o cidadão de receber atendimento nas unidades do SUS.
- Prefeitura de João Pessoa · Prefeitura orienta sobre procedimento em caso de perda do Cartão SUS e reforça a importância da atualização cadastral21 de outubro de 2026
Esta matéria foi organizada pela redação do Paraíba Hub com apoio de inteligência artificial, a partir de fontes públicas e segundo a nossa política editorial. A IA não é fonte: ela não cria fatos, números ou declarações.